Instrucciones de uso:

1. Descargue la aplicación de auditoría dando clic en el icono Windows.
2. Una vez descargada la aplicación, diríjase a su carpeta de “Descargas” en su equipo.
3. Haga clic en la aplicación de TIGO
4. De clic en ejecutar.
5. Confirme y espere que termine el proceso de auditoría.
6. Al finalizar le dará un mensaje confirmando que la auditoría se ha realizado correctamente o en caso de error le indicará el problema.
7. A los pocos minutos podrá ver el resultado de su diagnóstico en la plataforma en el apartado de “Resultados de soporte preventivo”.
8. En caso de no visualizar el resultado, refresque la página.
9. Seleccione y descargue la aplicación de auditoría en la unidad C: de su equipo, pulsando sobre el icono siguiente: